• Incrementar o processo de melhoria contínua na empresa;
  • Reduzir desperdícios;
  • Melhorar a informação da interação entre processos (entradas, saídas, controles);
  • Medir e Monitorar os processos;
  • Analisar de forma sistêmica para tomada de decisões.
  • Gestão estratégica da Qualidade;
  • Gestão de Processos (Definição, monitoramento, análise de desempenho, gestão de mudança e padronização);
  • Os conceitos do Balanced Scorecard – BSC (Metodologia, Mapa Estratégico, Causa e Efeito do BSC, Indicadores, Iniciativas e projetos estratégicos, Processo de implantação, PDCA do BSC;
  • Auditoria de processos com foco em resultados;
  • Praticando a ferramenta 5w2h;
    Exercícios Práticos

Data: 10 de janeiro, sexta-feira

Horário: 10 às 20h

Local: Hotel Bristol La Residence Vitória –ES

Carga horaria: 10 horas

 

KARLA ALVARENGA

Especialista em Gestão Integrada em Qualidade e Certificações (ISO 9001, ISO 14000, OHSAS, SA8000 e NBR 16000) - 2013 pela Faculdade Centro Leste - UCL, Especialista em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas - FGV (2009) e Graduada em Administração. Consultora Organizacional, Coach Empresarial,  Instrutora e Auditora na 5W2H Gestão e Consultoria desde 2013. Consultora e Instrutora associada da Desenvolver RH desde 2016. Consultora e Instrutora credenciada pelo Senac-MS. Professora Executiva da Trecsson Fundação Getúlio Vargas. Experiência com Mapeamento de Processos, Mapeamento de Competências, Manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001; Implantação e manutenção de Plano Estratégico e Plano de Negócios. Instrutora e Palestrante nas áreas Administrativa, Sistema de Gestão, Marketing, Negócio e Liderança

INVESTIMENTO R$575,00
20% de desconto para pgto à vista até dia 20/12 (R$460,00)

Ou 3x R$197,66 cartão

 

 

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Caso possua algum impedimento em efetivar o pagamento de acordo com a data do vencimento do boleto bancário, entre em contato conosco pelos e-mails: comercial@desenvolverrh.com.

Desistência / Adiamento da inscrição
Em caso de desistência da participação, por qualquer motivo, o interessado deve nos comunicar na data limite de 5 dias antes do início do curso. Neste caso, o valor pago será devolvido, descontados 20% de despesas administrativas.
Em caso de necessidade de substituição de inscritos, a mesma poderá ser realizada sem custos extras, caso a DESENVOLVER RH(através do e-mail do rh@desenvolverrh.com) seja notificada até 5 dias úteis antes do evento.

A DESENVOLVER RH se resguarda ao direito de não realizar o evento, caso o quorum mínimo de participantes não seja alcançado até 5 dias antes do mesmo.

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