Liderança Transformacional e o Combate ao Burnout e Ansiedade no Trabalho: Estratégias para o Bem-Estar e Alta Performance

Em um mundo de alta competitividade e rápidas transformações, o papel da liderança vai além de definir metas: ele é fundamental para moldar o ambiente de trabalho e garantir o bem-estar das equipes. Hoje, abordaremos como a Liderança Transformacional (TFL) e práticas eficazes de Gestão de Recursos Humanos (GARH) podem reduzir burnout e ansiedade, promovendo um clima organizacional positivo e de alto desempenho.

A liderança transacional é essencial para assegurar a estrutura e a estabilidade dentro de uma organização, pois baseia-se em um sistema de recompensas e responsabilidades claramente definido, ancorado nos contratos de trabalho. Essa abordagem enfatiza a troca direta entre trabalho e compensação (salário e benefícios), o que é importante para a manutenção do compromisso entre colaboradores e empresa. Além de proporcionar previsibilidade e segurança, a liderança transacional cria uma base sólida para o desempenho ao definir metas específicas e monitorar a conformidade, sendo especialmente eficaz em cenários onde a eficiência operacional e o cumprimento de prazos e processos são prioritários. Essa liderança serve, portanto, como um pilar para manter a produtividade e o foco no curto prazo, contribuindo para a realização de metas concretas e resultados tangíveis.

A Liderança Transformacional se destaca por promover o desenvolvimento pessoal e profissional, ao focar nas necessidades intrínsecas dos colaboradores.  Essa abordagem é especialmente poderosa na recuperação de crises e no fortalecimento da coesão das equipes, pois alinha as metas organizacionais com os objetivos pessoais dos colaboradores.

Resumo de Burnout, Ansiedade e a TFL:

• • Síndrome de exaustão emocional e distanciamento do trabalho.
  • Alta demanda de trabalho leva ao burnout; recursos de trabalho podem reduzi-lo.
• Papel da liderança transformacional no Burnout:
  • Considerado um recurso estrutural para reduzir o burnout.
  • Apoia os funcionários, promovendo bem-estar e motivação.
• Definição de Ansiedade no Trabalho:
  • Resultado de estresse, levando a estados de tensão e preocupação.
  • Inclui respostas fisiológicas e comportamentais, como medo e desconhecimento.
  • Indicador de bem-estar psicológico, gerando sintomas como dores de cabeça, uso de substâncias, conflitos interpessoais e depressão.

Além disso, práticas de Gestão de Recursos Humanos atuam como um moderador na relação entre a liderança transformacional e o bem-estar dos colaboradores. Elas promovem uma troca social positiva, onde os funcionários sentem que são valorizados e empoderados, retribuindo com confiança, comprometimento e atitudes positivas. A combinação dessas práticas com a TFL (Liderança Transformacional) cria um ambiente propício para reduzir burnout e fortalecer comportamentos de atendimento ao cliente, impulsionando a retenção e o engajamento dos talentos.

A TFL (Liderança Transformacional) as práticas de Gestão de Recursos Humanos não só aumentam a performance organizacional, como também são elementos essenciais para a saúde mental e o bem-estar no trabalho.

• Atributos do TFL Beneficentes ao Bem-Estar:
  • Incluem empatia, compaixão, suporte e orientação.
  • Esses atributos geram um clima de trabalho mais agradável, previsível e com menor ansiedade para os colaboradores.
  • Resultados Positivos:
    • Funcionários interpretam as práticas de RH como um compromisso com seu bem-estar, retribuindo com confiança e atitudes positivas.
    • A combinação de RH e TFL reduz o burnout e fomenta comportamentos extras de atendimento ao cliente, contribuindo para uma gestão de talentos robusta.

Rerefência: Kloutsiniotis, P. V., Mihail, D. M., Mylonas, N., & Pateli, A. (2022). Transformational Leadership, HRM practices and burnout during the COVID-19 pandemic: The role of personal stress, anxiety, and workplace loneliness. International journal of hospitality management, 102, 103177. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2022.103177