Gestão de Processos e Indicadores Organizacionais
Data: 1-
Horário: –
Local: –
OBJETIVO
- Oferecer a possibilidade de reprogramar a forma de pensar à respeito de como melhorar a organização e seus respectivos processos;
- Medir e Monitorar os processos;
- Analisar os processos de forma sistêmica para tomada de decisões
METODOLOGIA
Aulas expositivas com a utilização de slides para apresentação do conteúdo da disciplina, dinâmicas de análise de comportamental de auditoria.
Exercícios práticos relacionados com situações de auditorias.
SÍNTESE DO CONTEÚDO
- Gestão Estratégica da qualidade;
• Gestão por Processos (Definição, monitoramento, análise de desempenho, gestão de mudança e padronização);
• Indicadores de performance e resultados;
• Boas práticas do ESG (E – Environmental, S – Social e G – Governance)
• Objetivos, metas e iniciativas;
• Auditoria de processos com foco em resultados;
• Ferramenta 5w2h e PDCA;
• Desafio 3P’sExercícios prático.
Mentoria durante 30 dias após realização do treinamento.
FACILITADORA
KARLA ALVARENGA
Especialista em Projetos e Processos – 2022 – IPOG, Especialista em Gestão Integrada em Qualidade e Certificações (ISO 9001, ISO 14000, OHSAS, SA8000 e NBR 16000) – 2013 pela Faculdade Centro Leste – UCL, Especialista em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas – FGV (2009) e Graduada em Administração. Consultora Organizacional, Coach empresarial, Instrutora e Auditora na 5W2H Gestão e Consultoria desde 2013. Consultora e Instrutora associada da Desenvolver RH desde 2016. Consultora e Instrutora credenciada pelo Senac-MS. Consultora e Instrutora credenciada pelo Sebrae-MS. Professora Executiva da Trecsson Fundação Getúlio Vargas. Experiência com Mapeamento de Processos, Mapeamento de Competências, Manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001; Implantação e manutenção de Plano Estratégico e Plano de Negócios. Instrutora e Palestrante nas áreas Administrativa, Sistema de Gestão, Marketing, Negócio e Liderança.
Investimento:-
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