Gestão de Processos, Indicadores e Auditorias
Data: 27/03
Horário: 08 às 16h
Local: Hotel Slaviero, Vitória-ES
Objetivos da Capacitação:
- Reprogramar a forma de pensar a gestão de processos, com foco em eficiência e sustentabilidade organizacional;
- Aprender a medir e monitorar processos de forma inteligente e estratégica;
- Desenvolver a capacidade de análise sistêmica dos processos, apoiando a tomada de decisão baseada em dados;
- Contribuir para a melhoria contínua, rastreabilidade e padronização dos processos internos da organização.
O que será trabalhado:
Gestão por Processos: fundamentos, estruturação, monitoramento, análise de desempenho, padronização, gestão de mudanças e gestão de riscos e oportunidades;
Indicadores de Performance: definição de KPIs, análise crítica de resultados e uso estratégico dos indicadores;
Auditoria de Processos com Foco em Resultados: abordagem prática e orientada à melhoria contínua;
Boas Práticas de Gestão: metodologias aplicadas para fortalecer a cultura de excelência;
Exercícios Práticos: dinâmicas e simulações para aplicação dos conceitos em situações reais.
Síntese do conteúdo:
- Gestão Estratégica da qualidade;
- Gestão por Processos (Definição, monitoramento, análise de desempenho, gestão de mudança, gestão de risco/oportunidade e padronização);
- Indicadores de performance e resultados;
- Auditoria de processos com foco em resultados;
- Ferramenta PDCA, 5W2H, PDCA;
- Boas práticas de gestão;
- Desafio 3P’s
Mentoria online 30 dias após realização do treinamento.
Público-Alvo:
Profissionais das áreas de qualidade, processos, auditoria, compliance, gestão estratégica, lideranças e demais interessados em aprimorar suas competências em gestão organizacional.
Facilitadora
Karla Alvarenga
• Formada em Administração;
• Especialista em Projetos e Processos;
• Especialista em Marketing Empresarial;
• Especialista em Sistema de Gestão;
• Diretora da 5W2H Gestão e Consultoria;
• Consultora Organizacional, Mentora e Treinadora com mais de 23 anos de experiência;
• Consultora e Instrutora no Senac desde 2018;
• Consultora e Instrutora na Desenvolver RH desde 2015;
• Professora Executiva na Fundação Getúlio Vargas – FGV;
• Cliente Oculta.
Investimento R$ 74,92 em 12x no cartão.
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10% de desconto para pagamento à vista até 08/07
INCLUSO NO VALOR DA INSCRIÇÃO
- Coffee break
- material didático com apresentação PPT e textos
- certificado emitido pela Desenvolver RH e Instrutora
